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江阴泉英机械有限公司

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1) 合约保养:一种全责性的服务产品,客户综合保障性最高的服务;

2) 合作保养:一种紧密结合的服务产品,客户在高效参与下实现最优的性价比;

3)机组大修:一种全面恢复机组系统正常运行的检修服务产品,实现新机的功能;

4)定期保养:各阶段性做单次检修保养的服务产品,有限时间的阶段性保障;

5)救急维修:最快速最准确开机保障的服务产品;

6)技术改造:针对系统设计制造、安装中的问题,个性化地予以解决的服务产品;

7)系统清洗:一种预防性保障机组长期可靠运行的服务产品。

售后服务承诺

1、设计联络:

根据贵公司的要求,一旦选购了我公司产品,我公司保证派专职工程师与贵公司进行充分的技术交流,确保为贵公司提供合理、科学的压缩机系统技术设计方案。

2、技术服务:

1) 产品全国联保,各网点能为买方提供及时、迅速、优质的技术服务、咨询及维护服务;

2) 全国各特约维修点能为买方快捷地提供维修及备件;

3) 卖方能及时提供设备的使用和维护技术方面的信息和技术资料;

4) 卖方能及时为买方进行设备软件升级;

5) 配备专职的服务人员为您的空压系统提供全程跟踪服务。

3、 安装及培训:

1) 卖方负责现场指导设备的安装和调试;

2) 卖方负责对买方进行免费的技术培训(操作、维修),使买方技术人员掌握设备操作,确保设备正常运行并能为较为熟练地排除设备的一般故障;

3) 设备售出后的前五年每年不少于2次现场巡检。

4、 质量保修及售后服务承若:

1) 整机自调试之日起保修一年(压缩机油、空气滤清器滤芯、油过滤器滤芯、油细分离器滤芯四种易耗件除外),或自购买之日起18个月。

2) 在质量保证期之后,各维修网点及时提供优质的、价格优惠的技术服务、消耗品及零配件;并设有售后服务工程师和备品备件仓库。

3) 当设备出现故障时,维修点保证市内随叫随到,市外2-3小时内到位,出本市4小时内到位,24小时内维修完毕并运行。

5、 卖方对买方的要求:

1) 买方必须按产品使用说明书的要求选择压缩机的放置场所;

2) 严格按使用说明书要求进行日常维护保养;

3) 必须选用指定的专用易损件、易耗品;

4) 非经卖方许可,不得擅自拆卸主机;

5) 如果由于买方未能遵守上述4条而导致的设备出现故障,责任由买方承担。卖方负责排除故障,费用由责任方承担。


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